1. Información principal

RADIOLIVE es una empresa dedicada a ofrecer servicios de correo corporativo para empresas. Para cualquier consulta o contacto, puedes escribirnos a ventas@radiolive.lat, ventas@radiolive.ec

2. Descripción de los Servicios

Nuestros servicios consisten en la provisión señal de audio y video streaming ara transmisiones de radio, televisión y eventos en vivo mediante Internet en modalidad Live Streaming, así mismo correos corporativos, alojamiento web, registro de dominios, diseño web para empresas, destinados exclusivamente para la comunicación formal y profesional.

3. Condiciones de Uso

El uso de nuestros servicios está sujeto a las siguientes condiciones:

• Los servicios proporcionados por RADIOLIVE están destinados únicamente para la comunicación online y ofline para personas y empresas. No se permite el uso de nuestros servicios para enviar correos de spam, difundir el odio y discriminación, fraudes o con intención de llevar a cabo actividades ilícitas.

4. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para:

Recordar tus preferencias y ajustes.
Analizar cómo utilizas nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y ofrecerte contenido personalizado.
Proporcionar publicidad personalizada basada en tus intereses.
Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando se envíen cookies, y puedes optar por aceptarlas o rechazarlas. Sin embargo, ten en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

5. Términos de Compra y Venta

• Los servicios ofrecidos por RADIOLIVE se contratan mediante pagos mensuales, 03  meses, 06  meses y anuales (radio, tv streaming).
• El cliente paga por el tiempo que desea tener el servicio activo, es decir  no hay un contrato formal por adquirir nuestros servicios pero sí acepta nuestros terminos y condiciones.
• El cliente recibirá 12 días antes de su vencimiento vía correo el aviso de renovación de su servicio, luego 03 días antes del fin de su servicio y al final de su vencimiento.
• En caso el cliente no desea renovar el servicio, tiene 05 días calendarios de poder realizar sin costo adicional, pasado la fecha se eliminará la cuenta de servicio.
• Para servicio de registro de dominios el costo y servicio es anual.
• Para servicio de alojamiento web o hosting es costo y servicio es anual
• Para servicio de dominio, una vez registrado no hay rectificación de registro y así mismo devolución de dinero, antes de registrar confirmar  y revisar muy bien.
• Los métodos de pago aceptados son exclusivamente vía online (visa, paypal, yape, plin) y transferencias bancarias.
• No se ofrecen reembolsos por cancelación anticipada del servicio, ya que los contratos tienen una duración de un año (dominio y hosting).
• Los reembolsos solo son aplicables en casos de pagos erróneos o duplicados. Se realizará una investigación interna y, en caso de confirmarse el error, se abonará el monto a la cuenta del cliente para futuros pagos o se procederá a la devolución del dinero en un plazo máximo de 30 días hábiles, previa solicitud del cliente desde su cuenta o área de cliente de RADIOLIVE (https://radiolive.ec/clientes/login)
• Recordar tambien si paga por Paypal cualquier servicio automaticamente se activará para pagos automaticos a futuro, usted puede aceptar o negar esa opción, en caso no presentan esas opciones puede realizar ese cambio desde su cuenta Paypal para no tener futuros incovenientes.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de Perú y cualquier disputa que surja estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Lima.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de este documento.

Política de Contratación y Transferencia de Dominios para Servicios de Correos Corporativos de RADIOLIVE

En RADIOLIVE nos esforzamos por proporcionar servicios de correo corporativo de calidad, manteniendo la seguridad y la integridad de los dominios registrados por nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas respecto a la contratación y transferencia de dominios:

8. Registro de Nuevos Dominios:

Los dominios nuevos registrados con extensiones .com, .net, .store no serán transferibles durante el primer año de registro.

Transferencia de Dominios Después del Primer Año:

Una vez que el dominio haya cumplido un año desde su registro inicial, nuestro sistema podrá generar una clave EPP para facilitar su transferencia a otro proveedor distinto de RADIOLIVE. Es necesario que la solicitud de transferencia se realice como máximo dos semanas antes de que el dominio cumpla su primer año, ya que los dominios vencidos no pueden ser transferidos.

9. Renovación de Dominios Vencidos:

En el caso de que un cliente tenga un dominio vencido y solicite la migración del mismo, deberá pagar una renovación adicional y esperar seis meses para generar un nuevo código EPP.

10.Transferencia Anticipada de Dominios Específicos:

Los dominios con extensiones .pe, .com.pe, .edu.pe, .gob.pe podrán ser transferidos antes de cumplir un año de registro, siempre y cuando hayan transcurrido al menos siete meses desde su registro inicial.

11. Propiedad de los Dominios y Prevención de Fraudes:

Recordamos a nuestros clientes que los dominios son de su propiedad mientras tenga vigente o activo su servicio con nosotros, pero estas políticas se implementan para prevenir el robo de información y dominios por parte de terceros, en cumplimiento con las regulaciones establecidas por las entidades de dominios a nivel mundial.

12. Opciones Alternativas para Utilizar Dominios con Otros Proveedores:

Si un cliente ya tiene contratado un nuevo proveedor de servicios de correo y necesita utilizar sus dominios antes de que puedan transferirse según nuestras políticas, ofrecemos la opción de configurar la conexión DNS hacia el nuevo servidor. Nuestro equipo estará disponible para ayudar en esta gestión si es necesario.

13. Cancelación y Suspensión de Servicios:

En caso de que un cliente solicite la baja del dominio o desista del servicio sin cumplir el año o el tiempo de contrato, no se realizarán reembolsos. El dominio seguirá activo hasta completar el periodo contratado. Sin embargo, el cliente tendrá la opción de solicitar una desconexión de su servidor y dejar el dominio desconectado. Una vez que el dominio cumpla un año más seis meses de tiempo de gracia para futuras renovaciones con nosotros, será liberado en el mercado de dominios para una nueva compra.

Para cualquier duda o consulta adicional sobre nuestros términos y condiciones, no dudes en contactarnos.ventas